lundi 18 janvier 2010

Bad, bad tweet !

Une récente étude* montrerait qu'un mauvais commentaire sur les réseaux sociaux tels Facebook, Twitter ou les plateformes de type Youtube à l'encontre d'une marque ou d'un produit peut faire perdre à l'entreprise une trentaine de clients.
Principe de base de la communication, la tâche d'huile prend ici tout son sens. Pour une personne qui est sensible à un message ne dit-on pas qu'il y en a entre 3 et 5 de réellement concernées (famille, amis, collègues...) ? Finalement, les réseaux sociaux ne font qu'amplifier un phénomène très connu des professionnels.
Il n'empêche que le chiffre est suffisamment impressionnant pour qu'on le prenne au sérieux. "On" ? Une célèbre librairie en ligne par exemple, qui après une période festive chargée et de nombreux cafouillages dans ses livraisons, a décidé de proposer des espèces sonnantes et trébuchantes à ses clients mécontents en échange du retrait pur et simple de leurs commentaires assassins...

Combien de tweets faudra-t-il pour que ce genre de pratiques desservent encore plus ce célèbre site ?

*par Convergys Corp via Bloomberg.com

lundi 11 janvier 2010

Strong or smart ?

Intelligente et forte, très forte techniquement, une vidéo dont je ne me lasse pas...

samedi 9 janvier 2010

Good buzz

Violet, gris, rouge, orange... depuis jeudi soir, les membres de Facebook voient fleurir des statuts féminins pour le moins colorés. Et absolument dépourvus d'explications complémentaires.
Évidemment, rapidement la gente masculine commence à s'interroger tout azimut sur ces messages énigmatiques (avec des groupes créés comme : "le 7 janvier, les filles viennent de découvrir les couleurs").
Voici donc un gros buzz, plutôt bien fait selon moi.
Poétique, efficace, rapide et valorisant. Communautaire certes, mais l'origine et surtout, l'objectif étant une campagne d'information efficace sur le dépistage du cancer du sein, on comprend pourquoi et on pardonne instantanément.

La signification des couleurs ? Je vous laisse faire votre propre enquête sur votre moteur de recherche préféré... vous apprendrez rapidement le pourquoi du comment.
Assez bien trouvé tout ça.

vendredi 8 janvier 2010

Club Business, le retour !

Comme prévu, la deuxième soirée du Club Business 83 se tiendra le 14 janvier prochain à Puget-sur-Argens.
Xavier Righini, de CAMELEONR, présentera "Une méthode efficace pour développer son chiffre d'affaire".
Nous nous retrouverons à 19h30 chez Planisphère, entreprise informatique géré par Frédéric Licata.
Après la traditionnelle série de questions/réponses, nous échangerons sur nos métiers et nos opportunités d'affaires autour d'un cocktail dînatoire.

Pour plus de précisions, contact@clubbusiness83.net

Meilleurs voeux